Врачам пропишут вежливость

Вице-премьером Правительства России Ольгой Голодец было сообщено о скором выходе норм по этическому поведению среди медицинского персонала. Она считает, что все сотрудники государственных медицинских организаций должны обращаться с пациентами "вежливо, внимательно и добродушно", вне зависимости от уровня оказания помощи.

Ольга Голодец отметила, что это особенно касается персонала, работающего в регистратурах, на которых поступает особенно много заявлений. Этический кодекс поведения медицинских работников будет одинаково действовать на всех стадиях оказания помощи, от регистратуры до больничного стационара. При этом, по мнению экспертов, нарушителей необходимо будет штрафовать в денежном измерении. Новые правила этикета для медицинских служащих будут введены в во всех государственных учреждениях здравоохранения в течение этого года.

Поведение медиков будет контролировать кодекс врачебного этикета

К необходимости создания этического кодекса для медиков, по словам Ольги Голодец, привели многочисленные жалобы от пациентов, которые должны чувствовать уважение от всех сотрудников медицинских организаций. Премьер-министр особенно подчеркнула, что пациенты "должны почувствовать вежливое, добродушное и корректное отношение к себе во время лечения".

Стоит отметить, что вежливыми станут не только медицинские работники, подвластные "врачебным" регламентам, но и сотрудники регистратур, санитарные служащие и даже уборщицы. К пациентам вежливо и внимательно кодекс этикета обяжет всех. Пока кодекс этического поведения медиков обсуждается среди профессиональных и общественных организаций, и конкретного содержания не имеет. Однако, по словам министра здравоохранения Виктории Скворцовой, все правила этикета для медиков должны сводиться к образу "нравственно высокого, умного, мудрого и доброго человека".

Кодекс этикета для медиков научит конфликтологии

По мнению экспертов этический кодекс для медицинских сотрудников будет базироваться на запрете употребления алкогольных напитков на рабочем месте, исключение на использование ненормативной лексики будет сделано только при прямой ситуации угрозы жизни пациенту. Кроме этого, сотрудникам здравоохранения запретят обсуждение работы, жизни, ошибок и методов лечения своих коллег, включая анонимные доносы. По статистическим данным министерства здравоохранения, которые озвучил президент Лиги по защите пациентов Александр Саверский, более 90% случаев конфликтных ситуаций с медиками связано из-за нежелания врачей признать свою неправоту, что приводит к многочисленным судебным разбирательствам.